La politica rimborso PRIMOTIPTV spiega chiaramente i tuoi diritti, le condizioni per ottenere un rimborso e come contattarci. Vogliamo essere completamente trasparenti con tutti i nostri abbonati IPTV. Ultimo aggiornamento: 10 aprile 2026.

Politica Rimborso PRIMOTIPTV 2026 – Diritto di Recesso UE

Ai sensi della legge italiana e dell’UE (D.Lgs. 206/2005), hai un diritto di recesso di 14 giorni dalla data di acquisto, a condizione che tu non abbia ancora attivato il servizio. Attivando immediatamente il tuo abbonamento IPTV PRIMOTIPTV al momento dell’acquisto, acconsenti alla fornitura anticipata del servizio e rinunci al diritto di recesso.

Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di consumatore in Italia: https://www.agcm.it

Quando Emettiamo Rimborsi

La politica rimborso PRIMOTIPTV prevede il rimborso nei seguenti casi:

  • Il servizio IPTV era completamente inaccessibile per un guasto tecnico verificato da parte nostra
  • La richiesta viene inviata entro 7 giorni dal verificarsi del problema
  • Il problema è documentato e verificabile dal nostro team tecnico

Non sono previsti rimborsi per:

  • Ripensamenti dopo l’attivazione del servizio IPTV
  • Giorni non utilizzati di un abbonamento attivo
  • Problemi causati dalla connessione internet dell’utente
  • Incompatibilità del dispositivo non segnalata prima dell’acquisto

Come Richiedere un Rimborso PRIMOTIPTV

Per richiedere un rimborso secondo la nostra politica rimborso PRIMOTIPTV:

  1. Invia un’email a contact@primoiptv.live
  2. Includi il tuo numero d’ordine e l’email di registrazione
  3. Descrivi il problema in dettaglio
  4. Allega eventuali screenshot a supporto della richiesta

Risponderemo entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

Chargeback e Contestazioni

Ti invitiamo a contattarci prima di avviare un chargeback con la tua banca. I chargeback ingiustificati comportano la chiusura permanente dell’account. Ci riserviamo il diritto di contestare qualsiasi chargeback che riteniamo fraudolento.

Per la risoluzione delle controversie online puoi utilizzare la piattaforma ufficiale UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Domande Frequenti sulla Politica Rimborso PRIMOTIPTV

Posso ottenere un rimborso sul mio abbonamento IPTV?
Sì, secondo la politica rimborso PRIMOTIPTV puoi ricevere un rimborso entro 7 giorni se un guasto tecnico verificato ha impedito l’accesso al servizio.

Quanto tempo impiega il rimborso PRIMOTIPTV?
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Cosa succede se cambio idea dopo l’acquisto?
Secondo la nostra politica rimborso PRIMOTIPTV, i rimborsi per ripensamenti non sono disponibili dopo l’attivazione del servizio.

Come contatto PRIMOTIPTV per un rimborso?
Scrivi a contact@primoiptv.live con il numero d’ordine e la descrizione del problema.

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